Cas d'usage 02

Le savoir ne part plus avec ceux qui prennent leur retraite

Captez la manière de faire de vos plus expérimentés pendant qu'ils sont encore là, sans leur demander de l'écrire.

La réalité aujourd'hui

Huit mois avant son départ, et rien n'est écrit

Il est là depuis vingt-six ans. Il connaît les réglages que la documentation du fabricant ne donne pas, le bruit qui annonce un problème, l'ordre exact qui évite de reprendre le travail deux fois.

Vous lui avez demandé de documenter tout ça. Il a accepté de bonne foi, sans jamais disposer d'une seule journée pour le faire. La rédaction n'est pas son métier, et sa présence sur le terrain demeure prioritaire.

Son remplaçant arrive dans trois mois. Le transfert se fera à l'oral, sur le terrain, pendant deux semaines. Il ne restera ensuite que ce que la relève aura eu le temps de retenir.

Avec Prism

On capte le geste, sans exiger un travail de rédaction

Ses manœuvres critiques sont filmées pendant qu'il les exécute, dans l'ordre où il les réalise. Vingt minutes de vidéo pour une procédure qu'il n'aurait jamais eu le temps de rédiger.

Prism en fait des étapes lisibles, avec ses mots, ses outils et ses avertissements. Il relit, corrige, valide. Il reste l'auteur, mais il n'a pas eu à rédiger.

Sa vidéo source reste attachée au document. Dans cinq ans, un nouvel employé pourra encore voir son geste réel derrière le texte, en scannant un code QR.

AVANTAPRÈS
Le savoir vit dans trois ou quatre têtesLa méthode est captée pendant qu'elle est disponible
Le transfert dépend d'un chevauchement de deux semainesLe document survit au départ de la personne
Les nuances de geste se perdent au premier départLe geste reste visible derrière le texte
Aucune preuve de la méthode d'origineLa vidéo source reste consultable et traçable

Ce qui rend ça possible

Trois fonctions, pas un catalogue

Captation en lot

Plusieurs clips déposés d'un coup, traités en série. Six manœuvres peuvent être couvertes dans un même après-midi de tournage.

Traçabilité jusqu'à la source

La vidéo d'origine reste attachée à la procédure, accessible par code QR depuis le document publié.

Génération multilingue

La même méthode devient disponible en français, en anglais et en espagnol, pour les équipes et les sous-traitants qui arrivent.

Pour qui

Les rôles touchés dans ce scénario

L'employé qui part

Il transmet en exécutant son travail, plutôt qu'en remplissant des gabarits.

Le formateur

Il forme sur des étapes exactes, avec l'image du geste à l'appui.

Le nouveau

Il consulte le document en cas de doute, sans avoir à solliciter un collègue.

L'horizon

De quelques départs à un vrai programme de mémoire

Une fois les premières captations faites, la logique s'étend : on cible les postes à risque de départ, on planifie les tournages, on suit ce qui est couvert et ce qui ne l'est pas encore. À l'échelle de plusieurs sites, ça devient un inventaire de la connaissance critique.

Qui part chez vous dans les deux prochaines années ?

Nommez une personne et une manœuvre. On vous montre ce qu'il en reste après un passage dans Prism.