Captation en lot
Plusieurs clips déposés d'un coup, traités en série. Six manœuvres peuvent être couvertes dans un même après-midi de tournage.
Cas d'usage 02
Captez la manière de faire de vos plus expérimentés pendant qu'ils sont encore là, sans leur demander de l'écrire.
La réalité aujourd'hui
Il est là depuis vingt-six ans. Il connaît les réglages que la documentation du fabricant ne donne pas, le bruit qui annonce un problème, l'ordre exact qui évite de reprendre le travail deux fois.
Vous lui avez demandé de documenter tout ça. Il a accepté de bonne foi, sans jamais disposer d'une seule journée pour le faire. La rédaction n'est pas son métier, et sa présence sur le terrain demeure prioritaire.
Son remplaçant arrive dans trois mois. Le transfert se fera à l'oral, sur le terrain, pendant deux semaines. Il ne restera ensuite que ce que la relève aura eu le temps de retenir.
Avec Prism
Ses manœuvres critiques sont filmées pendant qu'il les exécute, dans l'ordre où il les réalise. Vingt minutes de vidéo pour une procédure qu'il n'aurait jamais eu le temps de rédiger.
Prism en fait des étapes lisibles, avec ses mots, ses outils et ses avertissements. Il relit, corrige, valide. Il reste l'auteur, mais il n'a pas eu à rédiger.
Sa vidéo source reste attachée au document. Dans cinq ans, un nouvel employé pourra encore voir son geste réel derrière le texte, en scannant un code QR.
| AVANT | APRÈS |
|---|---|
| Le savoir vit dans trois ou quatre têtes | La méthode est captée pendant qu'elle est disponible |
| Le transfert dépend d'un chevauchement de deux semaines | Le document survit au départ de la personne |
| Les nuances de geste se perdent au premier départ | Le geste reste visible derrière le texte |
| Aucune preuve de la méthode d'origine | La vidéo source reste consultable et traçable |
Pour qui
Il transmet en exécutant son travail, plutôt qu'en remplissant des gabarits.
Il forme sur des étapes exactes, avec l'image du geste à l'appui.
Il consulte le document en cas de doute, sans avoir à solliciter un collègue.
L'horizon
Une fois les premières captations faites, la logique s'étend : on cible les postes à risque de départ, on planifie les tournages, on suit ce qui est couvert et ce qui ne l'est pas encore. À l'échelle de plusieurs sites, ça devient un inventaire de la connaissance critique.
Nommez une personne et une manœuvre. On vous montre ce qu'il en reste après un passage dans Prism.