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Cas 02

Envoyer la bonne exigence à la bonne personne, au bon moment

Personne ne remplit la grille tout seul. Chacun répond pour ce qu'il connaît des opérations, et la chaîne de validation avance sans qu'on la pousse.

Qui vit ça

Coordonnateur conformité, surintendant SST, responsables de secteur

Standards concernés
  • VDMD
  • ISO 45001
  • Standards internes
Dans la plateforme
  • Rôles et responsabilités par protocole
  • Plan de travail en tâches
  • Journal d'activité horodaté

Le contexte

Trois relances pour savoir qui a répondu, et un échéancier qui glisse

L'auto-évaluation part par courriel, revient en versions multiples, et quelqu'un consolide tout à la main. Trois relances plus tard, on ne sait toujours pas qui a statué sur quoi, ni quand.

Comme l'outil ne sert que quelques fois par année, chaque cycle commence par une remise à niveau. Qui fait quoi, où est le bon fichier, quelle colonne on remplit cette fois.

Et ce qui coûte le plus cher, ce sont les échéances qui s'échappent. Une auto-évaluation en retard décale la révision, qui décale la vérification externe, qui décale l'audit.

La réponse Reglo

Une responsabilité par exigence, une échéance par tâche, une alerte qui part toute seule

Des rôles définis par protocole

Chaque protocole a ses responsables. Les gens reçoivent leur part, pas le classeur au complet, et répondent selon ce qu'ils connaissent des opérations.

Un plan de travail, pas un fichier

L'évaluation se pilote comme un plan de travail structuré en tâches, avec un responsable et une échéance sur chacune.

Des alertes qui partent seules

Une tâche assignée déclenche une notification et un courriel. La personne n'a pas besoin d'ouvrir la plateforme tous les jours pour savoir qu'on l'attend.

Chaque geste horodaté

Réponses, constats, révisions, liaisons de preuves gardent leur auteur et leur date. Qui, quoi, quand: la question ne se pose plus.

Le résultat

Les relances deviennent un choix, pas une méthode de suivi. Et la chaîne auto-évaluation, révision, vérification, audit tient son calendrier

On vous le montre sur vos propres exigences

Quinze minutes sur un de vos standards, avec un cas comme celui-ci.